1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via l'application LokaVélo est :
Arno Bouiron
Auto-entrepreneur
81B impasse de Moure Froid, 30900 Nîmes
Email : contact [arobase] lokavelo [point] fr
Le traitement est réalisé conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Données collectées
Données fournies directement par l'utilisateur
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Photo de profil
Données liées aux vélos publiés
- Photos des vélos
- Localisation du vélo (adresse ou zone géographique de mise à disposition)
- Informations descriptives (marque, type, prix…)
Données bancaires et d'identité
Les données bancaires (numéro de carte, IBAN) et les pièces d'identité sont traitées exclusivement par Stripe, notre prestataire de paiement. LokaVélo n'a pas accès à ces informations et ne les stocke pas. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Stripe.
Données collectées automatiquement
- Données de connexion (date, heure, type d'appareil)
- Données de navigation dans l'application (Firebase Analytics)
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Création et gestion des comptes utilisateurs
- Mise en relation entre propriétaires et locataires
- Traitement des paiements et de la caution via Stripe
- Communication entre utilisateurs via la messagerie intégrée
- Amélioration des fonctionnalités de l'application
- Prévention des fraudes et respect des CGU
- Respect des obligations légales
La base légale des traitements est l'exécution du contrat (CGU acceptées) et le respect des obligations légales.
4. Durée de conservation
- Données de compte : conservées pendant toute la durée d'activité du compte, puis supprimées dans un délai de 3 ans après la dernière connexion ou la suppression du compte.
- Données de transaction : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables légales.
- Données de messagerie : conservées pendant la durée d'activité du compte.
5. Partage des données
LokaVélo ne vend pas les données personnelles des utilisateurs. Les données peuvent être partagées avec :
- Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements.
- Google Firebase : pour l'hébergement de la base de données, l'authentification et les analyses d'usage.
- Les autres utilisateurs : certaines informations (prénom, photo de profil, localisation du vélo) sont visibles par les autres utilisateurs dans le cadre normal du fonctionnement de la plateforme.
- Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire.
Les données sont hébergées et traitées en Europe ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certaines situations.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact [arobase] lokavelo [point] fr.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
7. Cookies et traceurs
L'application mobile LokaVélo n'utilise pas de cookies au sens traditionnel du terme. Des outils d'analyse Firebase peuvent collecter des données d'usage anonymisées afin d'améliorer l'expérience utilisateur.
8. Sécurité
LokaVélo met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Les données sont hébergées sur l'infrastructure sécurisée de Google Firebase.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais conformément aux obligations du RGPD.
